Canviar d'ERP dues vegades sense aturar l'empresa
Dues migracions completades sense interrupció del negoci.
- Context
- En pocs anys l'empresa ha passat per dos grans canvis de sistema: primer l'actualització de l'ERP i el seu trasllat al núvol, i després la substitució completa de l'ERP i de la infraestructura IT.
- Repte
- Fer cada transició mantenint comandes, facturació, logística i catàleg en marxa, i conservant l'històric.
- Solució
- Organització de l'equip de proves amb tots els usuaris clau, recollida de feedback i ajust del sistema abans de cada posada en marxa.
- Coordinació completa com a Key User i interlocutor únic entre l'empresa i els proveïdors tecnològics.
- Migració a un nou ERP i a un nou entorn cloud, mantenint l'antic sistema en consulta per a l'històric.
- Reconstrucció de tota l'estructura de tarifes i condicions comercials al nou sistema.
- Gestió de les incidències del dia després: comandes electròniques, pendents de servir, enviament de documents, integració amb transport.
- Impacte
- Dues migracions completades sense interrupció del negoci; interlocució tecnològica simplificada i cost recurrent d'infraestructura més baix.
- Eines